Ominfo.com

Description

Ominfo est un site de vente en ligne d'accessoires de jeux vidéo (Wii, PSP, Nintendo DS, DSl, PS3, Xbox 360)et de puces de modifications pour consoles, mais aussi de toutes sortes d'objets pour geeks ("geek stuff") et de téléphones portables, entre autres. Sa centrale d'achat est située à Hong Kong et sa centrale d'expédition en Ile-de-France.

Historique

Ominfo a été créé en 1999 par Philippe et Valérie Debref. En 2006, Ominfo est racheté par M. Vaillant et la société va connaître des problèmes de gestion en 2008 : des nombreux acheteurs se plaignent de délais de livraison aberrants et de défection du S.A.V.. En 2008, Ominfo est repris par NLF GROUP Ltd, inconnu au bataillon, qui s'engage à rationnaliser la gestion et à résoudre les 213 cas litigieux entretenus dans la clientèle. A partir du 1er janvier 2009, le site s'engage à la transparence et à rembourser automatiquement tout envoi non effectué dans les 7 jours (ouvrés...) qui suivent la commande.

Graphisme de la boutique

Le graphisme d'Ominfo est correct sans être de toute beauté. Les tons vert pomme ne sont pas exagérément alléchants. Reste que le site est à peu près lisible et que les fiches produit sont correctes dans leur présentation. Bref, un site honnête dans son graphisme, sa présentation et son confort visuel, ni plus, ni moins.

Note : 14 / 20

Ergonomie de la boutique

L'ergonomie du site est correcte, bien qu'à vrai dire on s'y repère mal entre les différents produits. Le classement par plateforme reste utile dans ces cas-là. En revanche, gros point faible du site, on n'y trouve aucun moteur de recherche, ce qui est un comble pour un site de e-commerce, et un exploit qui ne se voit pas souvent...

Note : 9 / 20

Quantité & diversité des jeux

Ici, on trouve aussi bien des jeux vidéos en import que des accessoires, et notamment des puces de modifications. On trouve même des téléphones mobiles dont on se demande un peu ce qu'ils viennent faire ici. La diversité des accessoires est tout à fait satisfaisante et l'on trouve ce qu'il faut aussi en matière de puces, de linkers, de pièces détachées, de cables, de chargeurs, de protections, etc. Vous trouverez ici, c'est certain, des accessoires indisponibles chez votre revendeur classique.

Note : 15 / 20

Prix, frais de port & livraison

Le prix des jeux et des accessoires est tout à fait raisonnable. En ce qui concerne les délais de livraison, de nombreux clients se plaignent de délais catastrophiques et de manque de respect de la clientèle. Ce problème, récurrent en 2008, devait être réglé en 2009, mais il semble que des perturbations importantes subsistent. Ceci n'est pas arrangé par le fait que le service après-vente fonctionne par tickets, un système connu pour son manque cruel d'efficacité. Aucun numéro de téléphone n'est disponible. Les délais de livraison, quoi qu'il en soit, sont longs (presque toujours plus de cinq jours).

Note : 9 / 20

Conclusion

Ominfo propose une palette intéressante d'accessoires et de puces pour consoles. Cependant, le site est loin d'avoir fait la preuve de son professionnalisme : les énormes fautes d'orthographe qui apparaissent en première page (et ailleurs) ne rassurent pas ("A voir d'urgence notre sélection de téléphone portable neuf et reusiner a des prix imbattable) sur le sérieux du site. Le S.A.V. semble inopérant ou absent. Bref, un site à ne recommander qu'à ceux qui ont désespérément besoin de tel ou tel accessoire et qui n'ont pas peur d'attendre quelques semaines.

Note globale : 11,8 / 20